Rejoignez Medline International France, acteur majeur dans le secteur médical, où la qualité du service client et l’innovation sont au cœur de nos engagements. Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe Service Clients et participer activement à la gestion de nos dossiers de réponses à appels d’offres.

Alternance 24 mois
Chargé(e) de Service Clients et Appels d’Offres (H/F) 

A pourvoir pour la rentrée de septembre 2024
à Montigny-le-bretonneux (78)

Dans le cadre de votre formation en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), nous vous proposons une alternance riche et formatrice, au cœur de notre service clients.

Vos missions principales consisteront à :

Assurer un accueil client de qualité, répondre aux demandes, traiter les réclamations et garantir un suivi rigoureux,

Gérer les appels entrants et sortants, avec une approche orientée satisfaction et fidélisation,

Participer activement à la préparation et suivi des appels d'offres en collaboration avec les équipes commerciales et marketing,

Collecter et analyser les informations nécessaires pour répondre efficacement aux appels d’offres

Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion clients et d’appels d’offres

Vous reconnaissez-vous ?

Vous intégrez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à la rentrée prochaine ?

Passionné(e) par la relation client et la gestion commerciale, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service, rigueur et organisation,

Capable de gérer des échanges téléphoniques et écrits avec professionnalisme et empathie,

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance avec les outils du pack office,

Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative,

Volonté d’apprendre et de s’investir dans un environnement dynamique et exigeant,